查询住房公积金电话是多少(公积金中心电话是多少)

阅读量    7 | 法律援助

新疆晨报记者从自治区住房和城乡建设厅了解到,“”是全国统一的住房公积金热线公益服务专用号码,主要有三大功能,即咨询政策、查询有关公积金业务;收集建议和受理投诉;以及公积金贷款审批和预约等。根据住房和城乡建设部《关于开通住房公积金热线的通知》要求,我区于2016年3月开始建设住房公积金服务热线,同年8月上线试运行。试运行一年来,共接听处理群众来电108万余次,接通率达99.18%,电话平均排队等候时间为7秒,群众满意率达99.72%。2017年8月28日通过了专家组的考核验收,于近日正式开通。新疆晨报(首席记者曹华)近日,经过一年多的试运行,新疆住房公积金服务热线正式开通。到目前为止,“新疆”热线覆盖新疆14个地州市和兵团所属的带薪员工,可以为员工提供咨询、投诉受理、预约等快捷便捷的服务。

新疆住房公积金服务热线为14个地州市和兵团的在职职工提供人工坐席语音服务和自助语音服务,并根据语音提示自主选择服务模式。人工座席语音服务提供周一至周五10:00至(北京时间)的汉维双语人工服务,服务内容包括业务办理指南、咨询与说明、意见建议、投诉与举报等。自助语音服务提供周一至周日24小时中文自助语音服务,服务内容包括账户信息查询、贷款信息查询、本地营业网点查询、业务咨询等。

新疆住房公积金服务热线正式开通,将进一步提升我区住房公积金管理的效率和服务水平,拓宽住房公积金管理机构与有偿劳动者的信息沟通渠道,维护有偿劳动者的合法权益。未来我区依托现有语音热线,打造短信、微信、移动APP、网站、web hall、微博、自助终端等统一服务渠道。构建全区住房公积金综合服务平台,为广大缴存单位和职工提供更加高效便捷的服务。

河北工程大学

|推荐阅读